徕芬不想当“网红品牌”。
作者 | 付饶
编辑 | 趣解商业消费组
商业世界里,有一种现象叫做“光环效应”,用来形容如果一款公司的爆品是非常好的,有价值的,消费者同样会觉得这个品牌的其它产品也是非常好的,并为其买单。
过去几年里,徕芬似乎在用行动来证明自己就是这样一家公司。
徕芬的产品已从吹风机拓展到剃须刀、电动牙刷等诸多生活电器品类。在最近的产品发布会上,徕芬更是一口气发布8款新品;但其中一款售价399元起的手持折叠小风扇,引发了不少网友质疑和吐槽:“徕芬凭什么卖这么贵”?
01.品牌心智是最大短板
5月11日至15日,徕芬科技一口气办了三场新品发布会,创始人叶洪新亲自坐镇,掏出了剃须刀、儿童牙刷、智能化妆镜等8款新品,横跨个护电器、美妆工具、生活电器和家居照明四大品类。
其中一款名为AirFold的手持折叠小风扇(标准版定价399元,透明探索版459元),产品价格引发不少吐槽,甚至被部分网友质疑徕芬是想“割韭菜”。引得叶洪新亲自下场回怼:“399真的不贵!你看看国外的同行产品,那才叫贵!” 直指一个月前戴森刚发布的小风扇新品“迷你酷”(HushJet Mini Cool),国行版本定价799元。
图源:微博截图
这不是徕芬第一次新品引争议。
去年同期,徕芬发布了历时号称历时四年研发、投入超亿元打造的剃须刀产品,不仅被网友质疑与松下产品外观高度雷同,还被质疑产品定价过高,且剃不干净、噪音太大、震动感太强。
图源:微博截图
过去,徕芬靠着不输于大品牌的技术创新,用更具性价比的优势,以”戴森平替"出圈,并快速打开市场;如今徕芬却频繁被消费者质疑其“价格贵”,曾经的性价比优势正渐渐消退。
这几年,徕芬面临着小米、追觅、美的等众多新老玩家的贴身肉搏。小米系凭借其庞大的生态链和成本控制能力,将高速吹风机价格下探至200元以内;传统家电巨头则利用渠道和品牌认知优势,快速跟进。
可以说,徕芬的技术领先优势被大幅压缩。当竞对同样能拿出相同功能、参数且更具价格优势的产品时,徕芬确实需要向外界证明自己的“实力”到底体现在哪,或者撑起徕芬“卖得贵”的底气是什么,但从当前来看,徕芬并无明显技术优势与品牌竞争力。
例如这次受争议的手持风扇。从技术参数和材料工艺上来看,AirFold折叠小风扇399元起的定价并非毫无道理:技术上,它搭载了徕芬自研的轴向磁通电机,采用创新的折叠结构,能通过电机算法与扇叶结构协同模拟自然风的柔和气流,一档风速下续航长达14小时;做工上,铝合金机身、精密CNC工艺等轻便、坚固,常用于电脑和数码产品的材料,也被徕芬用到了这款产品上。
但从品牌心智上来看,徕芬的这款产品或许不足以打动更多大众消费者。手持电风扇的技术门槛本身就相对较低,而且对比电商平台上售价几十元的白牌产品来说,有多少消费者愿意买399元的徕芬?
图源:小红书截图
除了性价比受到质疑,徕芬产品的质量近年也是问题频出。
2025年3月,徕芬吹风机产品就因安全指标不达标,被江苏省东台市市场监管部门点名。“黑猫投诉”上,有超过1800条投诉包含搜索词“徕芬”,其中不少投诉直指徕芬吹风机、电动牙刷产品的品控与售后问题。
图源:黑猫投诉截图
对于产品质量的把控,主要在于供应链的管理上。
徕芬曾经解释,电动牙刷的品控危机,源于早期徕芬依赖外部供应商,既无法把控刷头生产的卫生标准,也难以应对供应商“偷工减料”问题;所以在去年8月,徕芬在珠海正式投产了一家超级工厂,占地超20万平方米、员工超4000人,作为徕芬自有的核心生产基地。
不过,想实现供应链的高效运转,不是一件容易的事。从吹风机到电动牙刷,再到风扇,每个品类的生产工艺、核心物料、品控标准都截然不同。该如何平衡产能和质量,这需要徕芬精细化运营。
02.发力线下渠道
这两年,徕芬除了发力品类拓展和供应链之外,也在积极拓展线下渠道。
自从去年下半年徕芬布局自营门店以来,当前其官网显示直营店数量为11家。今年,徕芬计划将门店拓展到珠三角、长三角、成渝等20个城市,两年内计划开满300家门店;目前以直营为主,深圳以外地区将开放代理和加盟。
300家门店并不是一个小数目。在今年3月的AWE展会(中国家电及消费电子博览会)上,参展的徕芬透露的数字也只是15家。
图源:小红书
尽管开店的速度不及预期,但从激进的门店目标,足以看出徕芬对线下渠道铺设的迫切。
为此,徕芬还正在试图搭建一支能打“地面战”的团队。从招聘平台上可见,徕芬在大量招募零售和市场类岗位,职责描述明确涉及““负责线下门店日常经营管理”“拓展区域内代理商”“配合线上营销团队为线下引流”等内容。
徕芬为什么愈发注重在线下的布局?答案在于两方面。
一方面,线下实体店成为新品类试验场同时,也能成为即时转化的新流量入口。
徕芬新开的旗舰店已经尝到了甜头。去年5月,徕芬剃须刀发布仅一周,正赶上第一家门店就在深圳宝安壹方城开业。
据徕芬透露,线下的销售结构与线上截然不同——线上靠吹风机“扛大旗”,而门店里牙刷、剃须刀、吹风机的销售额占比接近1:1:1,牙刷反而成了销量最高的品类。
这也意味着,一方面,线下用户不仅仅是会冲着吹风机去,很有可能也被徕芬的其他品类产品,比如牙刷、剃须刀、洗护用品等工业设计和使用体验打动。另一方面,不同品类在不同渠道的销售情况,也有利于徕芬做出不同运营策略。
另一方面,线下渠道给消费者提供真实体验的同时,也能加强品牌心智。
门店设计上,徕芬通过构建沉浸式体验场景来进行品牌高端化打造。
这一打法的确奏效,社媒平台上,有不少去过线下门店的消费者对徕芬的印象都是“像苹果门店”。
图源:小红书截图
这一玩法与智能硬件品牌的渠道升级逻辑相似,用线下阵地强化品牌认知,用消费体验来弥补线上营销短板。在部分门店,徕芬还提供激光雕刻、贴纸手绘等DIY服务,以及寄修、临时备用机等售后保障等体验。
03.未来并不轻松
有业内人士称,大部分消费电子品牌都会经历这样的从1.0到2.0的阶段转变。1.0阶段是打磨产品和营造市场声量,靠产品驱动,通过线上渠道,快速触达早期用户;2.0阶段属于靠品牌全面驱动,需要通过线下体验建立更广泛的用户心智,拓宽用户群体。
然而,快速铺店的隐忧与机遇同样明显。
首先,线下门店的运营逻辑与电商逻辑完全不同,它是一门重资产、长周期、精耕细作的生意。快速的规模扩张必然带来巨大的成本压力,如何在快速发展与盈利之间找到平衡,是徕芬需要迈过的第一道坎。
目前徕芬10家门店均在深圳,客流一定程度上得益于港客和本土优势,其他城市能否复制相似表现,有待市场检验。且徕芬线下运营团队尚在成长阶段,磨合需要时间,而且如何实现线上线下流量协同,通过非降价手段维持线下吸引力,也是需要重点探索的方向。
其次,如果产品力和品牌溢价无法支撑,线下店反而会放大其弱点。在线上,产品问题可能被好评返现和流量投放稀释;但在线下,一次糟糕的体验足以彻底失去一个用户。当线下门店将产品毫无遮拦地摆在了消费者眼前时,任何品控的瑕疵、设计的短板都可能会被放大。
图源:罐头图库
对徕芬而言,线下扩张像是一场无法回头的豪赌。
赌赢了,它就能从一个“大牌平替”的网红品牌,进化为一个拥有扎实用户心智的“国货之光”;赌输了,庞大的门店网络或将从“增长引擎”沦为“沉重的枷锁”,拖累公司的现金流与盈利能力。
总体来看,2026年的徕芬,似乎在品类、供应链、渠道上,努力拧紧每一根发条,背后是徕芬的焦虑。
过去一年,徕芬增速出现滑坡,业绩承压,2025年618大促GMV仅有3亿多,较前一年的5亿缩水近四成。尽管徕芬在去年双11交出了7.1亿销售额、200万台销量的成绩单,拉回增长,但根据行业数据显示,2025年线上电吹风零售额同比下降9.2%。这意味着,留给徕芬核心产品吹风机的增长空间越来越小。
同时,徕芬的管理层也遭遇了震荡;前研发总监江军、原海外市场负责人邵诗,以及主导剃须刀产品线的核心研发负责人刘璇相继离职。在徕芬高速扩张期,密集的人事变动并不是一个积极的信号。
徕芬在2026年似乎叠满了buff,这些buff,到底会成为徕芬的增长动力还是压力,只能交给时间和市场来检验了。