不少人都有过这样的经历:刷短视频看网友们打卡热门餐厅嘴馋到不行,跋山涉水来到餐厅拿到号码牌发现要等位两小时,不得已只好上闲鱼上买一个别人的号。

  正当你感叹餐厅和闲鱼上的黄牛太会赚钱了的时候,殊不知,你在等位时候随手拿的小零食,也已经帮厂家偷偷赚了几个亿了。

  “ 光是等位零食市场,做得比较好的厂家一年能有几个亿的销售额。就连我们这种中小厂商,去年做等位这个场景也卖了有一个亿。” 一位零食厂商商家对知危表示。

  在行业内,这种生意被叫做 “ 场景化零食 ”,是一股小浪潮。顾名思义,就是根据 “ 不同场景 ” 提供零食服务。

  知危了解到,餐饮渠道,一般会分为餐前排队等位零食、定制离店零食伴手礼、外卖凑单零食、外卖收藏打卡零食以及自助区的免费零食饮料等等几个场景。

  比如餐饮业最早的 “ 服务型 ” 标杆企业海底捞,其中一个 “ 记忆点 ” 就是等位或者离店时候服务员赠送的虎牙脆、锅巴和黄金玉米花。

  除了常见的餐饮渠道,茶饮的 “ 配套设施 ” 里也有小零食。比如自成一派的蜜雪冰城,跨界卖零食从各类膨化食品到辣条、玉米肠,应有尽有;奈雪的茶卖各种软欧面包、小蛋糕,走偏下午茶的高客单价甜点,同样的,喜茶也有配套的 “ 灵感茶点 ” 专区。

  “ 像最早的茶饮品牌,主要是做喝的,但是外卖会上凑单零食,一方面是为了是做利润,另一方面通过这种场景化的引导,没有那么枯燥,能和同行做出差异化。”一位供应商对知危表示。

  比较常见的卖一块五到两块的单包小薯条,供应商表示成本加上运费差不多也就在 5 毛左右,也就是说,用户们为了凑个起送费随手下单的小零食,又能让商家们多赚一块多。

  最典型的例子是 2024 年,“ 茶颜悦色 ” 推出了一款定价为 2.5 元的面包丁,这款能够搭配奶茶的 “ 边角料 ” 小零食迅速出圈,在短短不到一年的时间内创造了销售额过亿的成绩。

  对消费者们而言,站在琳琅满目的货架面前挑包薯片,可能还得比较比较价格、口味、包装分量,但买奶茶时多花一两块钱,或者点外卖时随手加购一包小零食,既能解馋又能凑起送费或者满减,何乐而不为。所以这种 “ 场景驱动下的即时选择 ”,决策成本几乎为零。

  而盯上这个生意的供应商们,则是把单纯的 “ 卖货逻辑 ” 变成一种 “ 场景服务 ” 逻辑。

  大部分传统零食厂商从工厂、到经销商、批发商再到卖到终端消费者,可能要经历层层加价,无论哪个环节,经过转手之后利润率都变得相对较低。但是一位专门做场景化零食的供应商表示,他们一开始主要目标就是拓渠道,做的品类有合作的产线,但通过工厂直接卖给渠道( 餐厅、奶茶店 )。少走了好几层 “ 中间商赚差价 ” 的环节,相当于是做 B 端的生意,利润率相对来说会更好一点。

  并且,更早入局能谈下比较大的餐饮品牌的供应商们,相当于可以直接 “ 蹭 ” 这些渠道的自带流量,甚至连营销成本都省了。

  和所有的供货商一样,这些 “ 场景化零食 ” 的供应商们一旦与连锁餐厅、奶茶品牌达成合作,就能获得稳定的批量订单。比如目前海底捞已经有 1000 多家门店,喜茶已经在全球 330 多个城市开出了将近 4000 家门店,去年到今年最火的寿司郎也逐步扩店到 100 多家。连锁餐饮们越 “ 卷 ”,这些供应商们赚得越爽。

  以往,海底捞还以明显优于同行的 “ 服务 ” 著称,而现在一位餐饮商家对知危表示:“ 等位附赠的这些小零食、水果、温茶几乎是好一点的餐饮店的标配了,甚至一些火锅店烤肉店还会配上免费的雪糕,再不济起码也需要有随手能拿的薄荷糖。”

  不仅如此,现在餐饮业的竞争的激烈程度已经渗透到方方面面,以前可能随便送一款 “ 廉价小零食 ” 都能作为这家餐厅的 “ 加分项 ”,但现在不仅要送相对品质好的零食,更有一些商家开始需要 “ 定制化 ” 服务。

  某场景化零食供应商的销售告诉知危:“ 现在我的感觉是产品一定要跟上迭代速度,给市场消费者新的反馈、做市面上没有的东西,或者说包装口味至少有一定的差异化。这意味着要赚到这份钱不仅需要销售给力,还得后端研发能跟得上进度,需要解决客户的定制化需求。因为现在餐饮商家们不只是送零食,本质上是想在这方面也增加消费者对品牌的记忆点。

  该供应商举例提到,去年他们就开始和一个连锁螺狮粉品牌定制 “ 螺狮粉味辣条 ” 作为外卖凑单小零食,要先结合客户给出的营销方向做出产品的研发,然后看市场反馈再慢慢铺量到各个门店。总体来说,餐饮上下游都开始注意到这个小生意,并且都开始 “ 发力 ” 了。

  经济学有一个经典术语叫 “ 卖水理论 ”,讲的是在 19 世纪中叶的美国加州,17 岁的少年亚默尔加入浩浩荡荡的淘金队伍。然而,被金矿吸引来的竞争者无数,黄金愈发难以寻觅。大多数人淘金亏本,唯独卖水的亚默尔赚得盆满钵满。

  意思是说当许多人涌入某个热门领域进行激烈竞争的时候,转而向这些竞争者提供必要的服务工具,可能更容易成功,而这个道理在现代社会依旧通用。

  在奶茶店、餐饮店、外卖店拼口味、拼装修、拼服务、拼价格的时候,这些做场景化零食服务的人刚好踩中了 “ 卷王 ” 们的刚需。比如餐厅等得越久,顾客越不耐烦,餐厅不想让顾客走又不想额外付出更多成本,于是提供超低成本的等位小零食。奶茶店希望提高客单价,但是一人一杯的奶茶在数量上相对固定,于是推出 2 到 5 块钱的凑单神器。

  于是,当别人还在重资产开店的时候,那帮轻资产供货的人已经闷声发了大财。这个不起眼的小零食生意里其实藏着商业世界最朴素的真相:当所有人都冲去台前时,谁能看见需求、甚至创造需求,谁就能赚到钱。